Cambios y Devoluciones

En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales, contados desde el momento de recepción de su pedido;

En caso de querer hacer un cambio deberá devolver el pedido recibido y realizar una nueva compra.

Para iniciar una devolución debe indicar su intención al correo electrónico info@rebelprincess.es antes del plazo determinado para desistir de su contrato, utilizando el documento de desistimiento habilitado para tal fin. Rebel Princess contestará por este mismo medio, especificando las instrucciones precisas para tramitar su devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o no se encuentran en perfecto estado;

Una vez recibido el artículo procederemos a su comprobación, y si todo está correcto, en un plazo de 72h laborables recibirá el abono del importe del mismo modo en el que fue realizado. Los gastos de envío no son reembolsables; en el caso de artículos con envío gratuito, se descontarán 6 euros del precio de su pedido en concepto de gastos de transporte.

EN EL CASO DE ARTÍCULOS REBAJADOS NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, SE EMITIRÁ UN CUPÓN CON VALIDEZ DE 1 AÑO.

NO SERÁN OBJETO DE DEVOLUCIÓN:

- Los artículos de la sección OUTLET, ni las prendas pedidas a fábrica exclusivamente para el cliente.

- El calzado no admite devolución, sólo cambio de talla. 

- Los complementos no admiten devolución.